<p><strong>POLÍTICA DE PRIVACIDAD</strong></p><p>&nbsp;</p><p>POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2026-09-02

En Transprogreso (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios de transporte empresarial.

1. Información que Recopilamos
Para la prestación del servicio de transporte corporativo, recopilamos las siguientes categorías de datos:

a) Información proporcionada directamente por el usuario o la empresa cliente:

Datos de cuenta: Nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, número de teléfono y empresa a la que perteneces.

Datos de facturación/centros de costo: Identificador de empleado, departamento o código de centro de costos asignado por tu empresa para la gestión de viajes.

Información del Viaje: Historial de trayectos, horas de solicitud, direcciones de origen y destino, duraciones e interacción con el conductor.

Datos del Dispositivo y Conexión: Dirección IP, modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos del registro de fallos (crash logs).

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades esenciales:

Prestación del Servicio: Coordinar, procesar y completar las solicitudes de transporte entre los pasajeros y los conductores asignados.

Gestión Empresarial y Facturación: Permitir a la empresa cliente validar, auditar y gestionar los gastos y trayectos autorizados.

Seguridad y Soporte: Monitorear los viajes en tiempo real por razones de seguridad, brindar soporte técnico y resolver incidencias o reclamos.

Mejora del Servicio: Analizar métricas de uso para optimizar rutas, mejorar el rendimiento de la aplicación y desarrollar nuevas funciones.

Cumplimiento Legal: Adherirnos a las regulaciones de transporte, obligaciones tributarias y requerimientos judiciales vigentes.

3. Compartición de la Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente compartimos información con terceros bajo los siguientes supuestos:

Con los Conductores/Proveedores de Transporte: Se comparte el nombre del pasajero, punto de recogida, destino y número de contacto para poder llevar a cabo el servicio.

Con la Empresa Cliente: Tu empresa tendrá acceso a los reportes de viajes (origen, destino, hora, costo y centro de costo asignado) para fines de auditoría y control de gastos corporativos.

Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger la seguridad de los usuarios, conductores o el público general.

5. Conservación de los Datos
Conservaremos tu información personal mientras tu cuenta corporativa se mantenga activa o según sea necesario para prestar los servicios. Una vez finalizada la relación contractual con la empresa cliente o desactivada tu cuenta, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables para la atención de responsabilidades administrativas o judiciales.


6. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente.

Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la aplicación o vía correo electrónico antes de que la modificación entre en vigor.

7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: asistentebog@transprogreso.com

Dirección física: carrera 30 45a 76 Bogota

Teléfono: 3209000000